Firma PRINCE R. KMIECIAK, J. KRAUZE SP. J., zwana dalej Gwarantem, udziela gwarancji na sprzedawane przez nią koła ze stopów lekkich firmy O-Z na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na niżej wymienionych zasadach.

1. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe lub fizyczne powstałe w trakcie procesu produkcyjnego wyrobów sprzedanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Gwarancja ważna jest w okresie 24 miesięcy od daty zakupu towaru przez odbiorcę detalicznego.
3. Zgłoszenie reklamacji następuje w punkcie zakupu towaru, przy czym produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu, posiadającym oryginalne zabezpieczenia, umożliwiającym jego ewentualny zwrot do producenta. Podstawą złożenia reklamacji jest załączenie dowodu zakupu oraz wypełnionej Karty Gwarancyjnej.

1. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać dokładny opis przyczyny reklamacji oraz warunków ujawnienia wady reklamowanego towaru.
2. Reklamacja winna być rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej zgłoszenia, o ile nie zaistnieje konieczność wysłania reklamowanego towaru do producenta i przeprowadzenia niezbędnych badań.                                                                                   
3. W szczególnych przypadkach, kiedy dotrzymanie terminu określonego w p. 5 będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Gwaranta, wykonanie obowiązków gwarancyjnych może nastąpić w terminie nie przekraczającym 45 dni od daty zgłoszenia reklamacji, na co Kupujący zgłaszając reklamację z tytułu gwarancji wyraża zgodę.
4. W przypadku uznania gwarancji, wymiana reklamowanego towaru następuje na koszt sprzedawcy.
5. W razie nie uznania gwarancji wszelkie koszty transportowe, wraz z kosztem transportu do producenta, ponosi składający reklamację.
6. Gwarancja nie obejmuje wad i uszkodzeń powstałych z przyczyn eksploatacyjnych, a więc odmiennego od zamieszczonej w Instrukcji sposobu użytkowania towaru. Instrukcja użytkowania znajduje się w opakowaniu, wraz z towarem.
7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w czasie transportu towaru.
8. Gwarancja nie obejmuje rekompensaty za utratę czasu, czasową niesprawność pojazdu czy związane ze złożeniem reklamacji niedogodności lub koszty.

Odpowiedzialność Gwaranta ograniczona jest do wartości odpowiadającej cenie reklamowanego towaru.